Домашняя страница ПИК и ПИК — крупнейшая PropTech-экосистема в России. Какие сервисы разрабатывает и чем помогает разным типам пользователей

Как продать квартиру, диван и свежую выпечку в единой цифровой среде

🖐🏻 Это блог студии Heads and Hands

Мы создаем супераппы и цифровые сервисы для бизнеса — помогаем ему закрыть потребности людей и становиться лидером отрасли.

👉🏻 Вступайте, чтобы быть в курсе

👉🏻 Заглядывайте к нам в Telegram

ПИК — российская PropTech-экосистема. Она развивает цифровые жилищные сервисы, строит и продает недвижимость, производит строительные материалы, управляет биржей профессионалов, дизайн-студией и проектным бюро.

ПИК стал крупнейшим застройщиком России по итогам 2021 года. Его выручка за 2020 год и первое полугодие 2021 года составила ₽461 млрд. По объему строительства жилья ПИК в два раза обгоняет ближайшего конкурента в рейтинге застройщиков — Группу ЛСР.

В статье разберемся, как устроена крупнейшая PropTech-экосистема России, какие сервисы в ней есть и как они помогают разным типам пользователей.

ПИК полностью отказался от фирменного оранжевого в рекламе новой ипотечной программы. Почему?

26 декабря ПИК запустил новую ипотечную программу — «Кэшбэк 15%». По её условиям 15% стоимости квартиры просто вернутся на вашу карту в течение следующего месяца после оформления сделки — реальными деньгами, которыми можно распоряжаться как угодно.

Post-view аналитика: как работает и чем помогает — опыт ПИК

Как ПИК совместно с Oohdesk изменили рынок OOH-рекламы на рынке Филиппин из России

Как повысить эффективность медийной рекламы: идентификация клиентов и выявление интереса на основе машинного обучения

Онлайн-продажи квартир и 2 революции в ипотеке за неделю — преобразования ПИК в новой реальности

За считанные недели в феврале и марте 2020 мир необратимо изменился. Пока большинство людей и компаний находились на этапе принятия новой реальности, мы быстро адаптировали под неё бизнес-процессы. Особенно — в части продукта и клиентского обслуживания.

Пространство ПИК: зачем строительная компания создаёт арт-объекты

Этим летом ПИК представил на крупных площадках Москвы и Санкт-Петербурга арт-объект, где при помощи архитектурной метафоры удалось познакомить десятки тысяч людей с философией комфорта и спокойствия, которые понятны всем, кто хоть раз посетил самый обычный двор от ПИК.

How it’s made: интеграция бренда в эфир телеканала Discovery

Кампания 360 на основе документального фильма.

Все потоки сходятся в один

Как устроена система анализа поведения клиентов и эффективности каналов рекламы группы компаний ПИК.

Двор у дома — целый мир для ребёнка: здесь начинается дружба, ставятся первые спортивные рекорды, а игры превращаются в приключения. В некоторых проектах мы создаём особые пространства для этого важного опыта — плейхабы и Local Play.

🗼 В каждом своя изюминка: например, в плейхабе «Пирамида» в «Бунинских лугах» это высокая башня с интерактивными музыкальными элементами.

👶🧒 Занятие найдётся для ребёнка любого возраста: малышам — большие песочницы, детям постарше — горки и «лазалки».

🤸 Принцип контролируемого риска дарит чувство свободы: можно забраться на небольшую высоту или залезть в трубу. Это безопасно.

💫 Разнообразие ландшафтов и аттракционов вдохновляет придумывать собственные игры: вместо готовых правил и образов — простор для творчества.

🪵 Плейхабы и Local Play сделаны из натуральных материалов: дерева, камня, металла. Разные текстуры помогают глубже познавать мир.

Где есть плейхабы и Local Play:«Бунинские луга»«Люблинский парк»«Саларьево парк»«Измайловский лес»

Как устроены дворы без машин в проектах ПИК

Один из важных принципов ПИК — двор для людей, а не для машин. С одной стороны, это безопасно, с другой — просто красиво: деревья, аккуратные газоны и дорожки превращают двор в тихий уютный парк. Вот как устроены дворы для людей в наших кварталах.

Внутренний двор-парк доступен только пешеходам. Попасть на территорию можно через подъезд или калитку, закрытую на магнитный замок.

Отдельный выход во двор. В подъездах ПИК два выхода, и один из них ведёт прямо в закрытый двор. Родители могут не волноваться: детям не нужно пересекать дорогу, чтобы оказаться на площадке для игр.

Разгрузить машину можно с улицы. Второй выход из подъезда ведёт на улицу. Это удобно при переезде или доставке: к входу легко подъехать и быстро разгрузиться, не заезжая во двор.

Вот что ещё жители кварталов ПИК ценят во дворах-парках.

👩‍👦 «Обожаем наши дворы и подъезды без ступеней! Я молодая мама, прогулки с ребёнком — два раза в день. Страшно представить, как бы я надрывалась, если бы выход на улицу преграждали ряды ступеней»,— Виктория, «Мещерский лес»

🏓 «Можно выйти в свой двор и позаниматься на спортивной площадке. Родители могут с детьми играть в футбол, волейбол, теннис — это объединяет и позволяет познакомиться с соседями»,— Марина, «Мещерский лес»

🔐 «Плюс двора без машин для меня — качество жизни и безопасность. Безопасность для прогулки детей, защита от посторонних, увеличенная полезная площадь двора»,— Максим, «Белая Дача парк»

🌾 «Мои окна выходят во двор. Ничто не радует больше, чем насыщенный цвет ровно подстриженного газона»,— Алёна, «Одинцово-1»

Развиваем городскую среду с объектами light industrial ПИК реализует первый проект в индустриально-складской недвижимости — промышленный парк Бутово, состоящий из трёх корпусов в формате light industrial и big box. Он расположен в развитом районе Новой Москвы, в 5 км от МКАД по Варшавскому шоссе.

Light industrial — современные здания для размещения лёгких производств, организации хранения, логистики и администрирования всех процессов в одном пространстве. Строя подобные объекты, мы развиваем городскую среду: создаём новые рабочие места рядом с домом, снижаем нагрузку на общественный транспорт в час-пик.

У резидентов light industrial свои плюсы: они получают автономные коммуникации, необходимую инфраструктуру, выгодное расположение в черте города и площади в соответствии с потребностями бизнеса.

Подробнее о проекте, условиях покупки и основных преимуществах читайте на сайте промышленного парка Бутово.

Все кварталы ПИК строятся по одним стандартам качества, но в то же время непохожи друг на друга. В каждом есть особенности, которые выделяют квартал среди других и запоминаются. На фото — небольшая экскурсия по таким деталям ☝️

Живые экскурсии мы тоже проводим. На них можно увидеть то, что доступно только жителям квартала: закрытые дворы, детские и спортивные площадки, подъезды, примеры квартир с отделкой и мебелью.

Экскурсия длится около часа, можно выбрать удобную дату и время. Записаться можно в разделе «Экскурсии» на странице проекта на сайте.

Франшиза и собственное производство мебели

ПИК-Франшиза — франшиза, которая предлагает комплексные решения по управлению девелоперским бизнесом, эскроу и проектному финансированию, управление проектами и технологии строительного производства.

Для девелоперов ПИК-франшиза создает продукт под нужды проекта, разрабатывает маркетинговую стратегию, помогает привлечь финансирование и найти источники собственного капитала.

Для землевладельцев франшиза оценивает инвестиционный потенциал земельного участка, ищет застройщика, оформляет участок, как долю в проекте и организует продажу.

Спасибо за время

Можно оформить ипотеку через сервис ПИКа

ПИК-Ипотека — сервис-посредник между банком и покупателем. Застройщик подбирает для покупателя ипотечные программы от банков-партнеров. Покупателю не нужно ездить в офис продаж или в банк — все происходит онлайн.

Ипотечный калькулятор в приложении «ПИК» рассчитывает условия ипотеки, а кнопка «Подать заявку» отправляет пользователя на сайт. Там надо оставить заявку и прикрепить документы: скан паспорта, СНИЛС, трудовой книжки и справки, подтверждающей доходы.

Банки одобряют 98% заявок с сайта. Пользователь видит на сайте ответы на частые вопросы, полезные материалы, инструкцию для получения налогового вычета и советы.

Экосистема Метр квадратный также помогает направить заявление на ипотеку во все банки и подобрать самый выгодный вариант. В едином окне пользователь решает любые жилищные вопросы: от поиска квартиры и проведения сделки до организации ремонта и переезда. Если хотите знать больше про PropTech-рынок смотрите выпуск нашего подкаста с co-founder Сергеем Роменским.

Своя система умного дома

ПИК.Смарт — единая беспроводная система для умного дома производителя rubetek. Покупатели выбирают один из четырех комплектов. Сотрудники ПИК.Смарт сами устанавливают и настраивают систему.

Пользователь управляет системой через голосовой помощник Яндекса — Алису, и через мобильное приложение производителя умных устройств rubetek. Например, он следит за освещением и электроприборами, контролирует возгорания или утечки воды. Или смотрит на экране смартфона, кто звонит в домофон. А еще дистанционно закрывает и открывает замки и проверяет, нет ли протечки в ванной.

Оплатить квартиру можно банковской картой в интернете

Раньше покупатели оплачивали квартиру полностью только с помощью аккредитива: переводили деньги на специальный банковский счет, а продавец получал к ним доступ только после регистрации сделки.

ПИК упростил пользовательский путь и предложил оплачивать недвижимость как любой товар в интернете через банковскую карту. Экосистема начала работать со Сбером и принимать СберКарты. Пользователь просто бронирует квартиру на сайте, указывает личные данные, выбирает оплату по карте и подтверждает платеж в личном кабинете.

Специалистов для домашних дел можно найти на маркетплейсе

ПИК-Сервис — фирменный маркетплейс услуг. Жители заказывают в нем услуги для дома. Например, оплачивают ремонт квартир, покупают бытовую технику и устройства для умного дома, находят догситтеров для выгула собак.

Компании заказывают услуги для бизнеса. Например, клининг, технические и проектные решения, и продвижение в кварталах «ПИК».

Забронировать коворкинг и заказать выпечку у дома тоже можно в экосистеме

Места у дома — приложение для жителей кварталов застройщика с доступом к пространствам рядом с домом. В нем жильцы бронируют коворкинги, делают онлайн-заказы в пекарнях, записываются на фитнес и в детские центры.

Пользователь регистрируется в приложении по номеру телефона, выбирает свой ЖК и оплачивает подписку. Она стоит 1₽ в первый месяц и 900₽ за каждый следующий. Пользователь может забронировать коворкинг на любое удобное время и оплачивать услуги партнеров со скидкой. Для этого нужно показать на кассе QR-код из приложения, который появляется после оформления подписки.

ПИК планирует запускать сервис в разных районах города, подключать других застройщиков и новые услуги. Например, онлайн-заказ в булочной с самовывозом по времени, поиск и найм нянь и репетиторов, сервис подработки.

ПИК сам отвечает за коммунальные услуги и благоустройство

ПИК-Комфорт — управляющая компания «ПИК». Она обслуживает 3 млн человек в 19 городах России и обрабатывает 50 тысяч звонков и обращений ежемесячно. УК отвечает за коммунальные услуги, благоустройство, техобслуживание.

В приложении «ПИК-Комфорт» жильцы оплачивают квитанции и страховые взносы без комиссии, передают показания счетчиков в пару кликов, смотрят историю начислений и платежей в электронном виде. Пользователь указывает адрес и номер квартиры и получает доступ к функционалу. В 2020 году в приложении было 440 тысяч пользователей.

Спрос на такие сервисы растет. По данным Домиленда, 85% жителей хотя бы раз подавали заявку в управляющую компанию через мобильное приложение, а 66% хотя бы раз оплачивали коммунальные услуги, используя суперапп. 79% жителей использует приложение как основной канал подачи заявок в управляющую компанию.

Квартиру можно продать экосистеме

ПИК-Брокер — сервис для продажи, покупки и обмена квартир. Экосистема покупает квартиры у клиентов и потом перепродает как свою собственность. То есть выступает посредником между собственниками жилья и покупателями.

Покупатель ищет квартиру через сайт, приезжает на просмотр квартиры и подписывает необходимые документы. Он может сдать свою старую квартиру в трейд-ин при покупке новой.

ПИК предлагает ремонтные услуги после сделки

ПИК-Ремонт — сервис по дизайнерскому ремонту жилья. Клиент может заказать ремонт на сайте или в приложении «ПИК-Ремонт 2.0».

Пользователь приложения создает объект недвижимости, в котором нужен ремонт — квартиру или дом. Приложение предлагает бесплатную встречу с дизайнером. Собственник и дизайнер встречаются, выбирают материалы и уточняют детали. Далее пользователь выбирает дизайн-проект и опции в нем.

Пользователь вводит паспортные данные: приложение создает эскроу-счет в банке «Точка». Его можно пополнить онлайн или по реквизитам. Также сервис формирует пакет документов, а клиент подписывает их электронной подписью. Все акты и документы по приему работ приходят пользователю в электронном виде.

Собственник жилья может найти арендаторов через ПИК

ПИК-Аренда — сервис по сдаче квартир в аренду. Появился в 2018 году и работает в 6 городах: Москве, Петербурге, Воронеже, Краснодаре, Челябинске и Ростове-на-Дону.

Для собственников ПИК-Аренда предлагает услуги по сдаче и найму жилья. Сотрудники компании фотографируют квартиры, размещают и продвигают объявления на собственном сервисе, Яндекс.Недвижимости, Авито или Циане. Они отвечают на звонки потенциальных арендаторов и организовывают просмотры. Собственник может не приходить на них.

Также сервис проверяет платежеспособность арендаторов, заключает с ними договор. А еще описывает и страхует имущество собственника. После сдачи представитель ПИК-Аренды раз в три месяца заходит к арендаторам, оценивает состояние квартиры и присылает фотоотчет собственнику.

За услуги ПИК-Аренды платит арендатор — оплачивает комиссию и ежемесячный платеж за страховку.